Informativa sulle spedizioni

Tempi di produzione
Le calzature realizzate su ordinazione vengono personalizzate e dipinte dopo che hai effettuato l’ordine. La produzione richiede in genere 4–6 settimane prima della spedizione. I tempi di produzione attuali sono indicati nell’intestazione del nostro sito web e possono variare nel corso dell’anno in base alla domanda e al volume degli ordini. Consulta l’intestazione per la stima di produzione più precisa.

Articoli pronti per la spedizione
Le calzature della nostra collezione Ready To Ship sono già dipinte e rifinite, quindi non passano per la produzione su ordinazione. I prodotti della collezione Ready To Ship vengono generalmente spediti entro 1–2 giorni lavorativi. Tutti gli accessori vengono generalmente spediti entro 3–4 giorni lavorativi. Se il tuo ordine include sia articoli pronti per la spedizione sia articoli realizzati su ordinazione, potrebbero essere spediti separatamente.

Spedizione e consegna
Quando il tuo ordine sarà pronto, riceverai un’email di conferma della spedizione con le informazioni di tracciamento.

  • Ordini negli Stati Uniti: la consegna con UPS Ground richiede in genere 1–5 giorni lavorativi di transito nei 48 Stati contigui degli Stati Uniti dopo la spedizione dell’articolo. Le consegne in Alaska, alle Hawaii, a Porto Rico, nei territori statunitensi e agli indirizzi APO/FPO possono richiedere più tempo.

  • Ordini internazionali: i tempi di consegna variano in base alla destinazione e possono subire ritardi dovuti alle procedure doganali.

Corrieri
Spediamo con corrieri come UPS, DHL e USPS, in base alla destinazione e ai servizi di spedizione disponibili al check-out.

Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati al check-out in base alla destinazione e al livello di servizio.

Ordini internazionali
Per la maggior parte delle destinazioni internazionali, tra cui Canada, Regno Unito, Unione europea, Australia e Giappone, dazi e imposte di importazione vengono calcolati al check-out e mostrati nel riepilogo dell’ordine prima del pagamento. Alcuni ordini possono mostrare un importo dei dazi pari a zero: significa che per quell’ordine non è stato calcolato alcun dazio dovuto, non che i dazi verranno addebitati alla consegna. In alcuni paesi, come il Messico, le imposte sono incluse nel prezzo indicato. Per alcune destinazioni, dazi e imposte di importazione non vengono riscossi al check-out; se il riepilogo dell’ordine non li mostra, il corriere o la dogana locale potrebbero addebitare dazi, imposte o commissioni alla consegna, che sono a carico del cliente. Gli ordini di squadre, aziende e altri ordini fatturati al di fuori del nostro check-out online potrebbero non includere dazi e imposte di importazione: contattaci prima di ordinare.

Esattezza dell’indirizzo
Verifica che l’indirizzo di spedizione sia corretto prima di effettuare l’ordine. Non siamo responsabili di spedizioni smarrite o in ritardo dovute a errori nell’indirizzo.

Pacchi smarriti o danneggiati
Se il pacco viene smarrito o arriva danneggiato, contattaci entro 7 giorni dalla consegna. Collaboreremo con il corriere per risolvere il problema.