배송 정책

제작 기간
주문 제작 신발은 주문하신 후에 커스텀 페인팅으로 제작됩니다. 제작 기간은 보통 4–6주이며, 제작이 끝나면 발송됩니다. 현재 제작 기간은 웹사이트 상단에 안내되어 있으며, 수요와 주문량에 따라 연중 달라질 수 있습니다. 가장 정확한 제작 예상 기간은 상단 안내를 확인해 주세요.

즉시 배송 상품
Ready To Ship 컬렉션의 신발은 이미 페인팅이 완료된 완제품이므로 주문 제작 과정을 거치지 않습니다. Ready To Ship 컬렉션 상품은 보통 1–2 영업일 이내에 발송됩니다. 모든 액세서리는 보통 3–4 영업일 이내에 발송됩니다. 즉시 배송 상품과 주문 제작 상품을 함께 주문하신 경우 따로 발송될 수 있습니다.

배송 및 수령
주문 준비가 완료되면 배송 조회 정보가 담긴 배송 확인 이메일을 보내드립니다.

• 미국 내 주문: UPS Ground 배송은 상품 발송 후 미국 본토 48개 주 기준 보통 1–5 영업일이 소요됩니다. 알래스카, 하와이, 푸에르토리코, 미국 자치령 및 APO/FPO 주소는 더 오래 걸릴 수 있습니다.

• 해외 주문: 배송 기간은 목적지에 따라 다르며 통관 절차로 인해 지연될 수 있습니다.

운송업체
배송지와 결제 시 이용 가능한 배송 서비스에 따라 UPS, DHL, USPS 등의 운송업체를 통해 발송합니다.

배송비
배송비는 목적지와 서비스 등급에 따라 결제 시 계산됩니다.

해외 주문
캐나다, 영국, 유럽연합(EU), 호주, 일본 등 대부분의 해외 배송지는 관세 및 수입세가 결제 시 계산되어 결제 전에 주문 요약에 표시됩니다. 일부 주문에는 관세 금액이 0으로 표시될 수 있습니다. 이는 해당 주문에 납부할 관세가 산정되지 않았다는 뜻이며, 배송 시 관세가 부과된다는 뜻이 아닙니다. 멕시코 등 일부 국가에서는 세금이 표시 가격에 포함되어 있습니다. 일부 배송지에서는 관세 및 수입세가 결제 시 징수되지 않으며, 주문 요약에 표시되지 않는 경우 배송 시 운송업체 또는 현지 세관이 관세, 세금 또는 수수료를 부과할 수 있고 이는 고객 부담입니다. 팀, 기업 주문 등 온라인 스토어 결제 외에 청구서로 결제하는 주문에는 관세 및 수입세가 포함되지 않을 수 있으니 주문 전에 문의해 주세요.

주소 정확성
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분실 또는 파손된 소포
소포가 분실되었거나 파손된 상태로 도착한 경우 수령일로부터 7일 이내에 문의해 주세요. 운송업체와 협력하여 문제를 해결해 드리겠습니다.