物流政策

制作周期
按单制作的鞋款会在您下单后开始定制彩绘。制作通常需要 4–6 周，完成后安排发货。当前制作周期显示在网站页眉中，并可能在一年中随需求和订单量而有所变化。请以页眉中的信息作为最准确的制作时间预估。

现货商品
Ready To Ship 系列的鞋款已完成彩绘，属于成品，无需经过按单制作流程。Ready To Ship 系列商品通常在 1–2 个工作日内发货。所有配件通常在 3–4 个工作日内发货。如果您的订单同时包含现货商品和按单制作商品，可能会分开发货。

发货与配送
订单准备就绪后，您将收到一封包含物流跟踪信息的发货确认邮件。

• 美国境内订单：商品发货后，通过 UPS Ground 发往美国本土 48 州的运输时间通常为 1–5 个工作日。阿拉斯加、夏威夷、波多黎各、美国属地及 APO/FPO 地址可能需要更长时间。

• 国际订单：配送时间因目的地而异，并可能因清关而延误。

承运商
我们会根据目的地及结账时可用的配送服务，通过 UPS、DHL 和 USPS 等承运商发货。

运费
运费会在结账时根据目的地和服务级别计算。

国际订单
对于大多数国际目的地（包括加拿大、英国、欧盟、澳大利亚和日本），关税和进口税会在结账时计算，并在付款前显示在订单摘要中。部分订单的关税金额可能显示为零，这表示该订单未计算出应缴关税，并不表示将在派送时收取关税。在墨西哥等部分国家，税费已包含在显示的价格中。部分目的地在结账时不收取关税和进口税；如果您的订单摘要中未显示这些费用，承运商或当地海关可能会在派送时收取关税、税费或手续费，由客户承担。团队、企业及其他在在线结账之外通过发票付款的订单可能不包含关税和进口税，下单前请先咨询我们。

地址准确性
下单前请确认您的收货地址准确无误。因地址错误导致的包裹丢失或延误，我们概不负责。

包裹丢失或损坏
如果您的包裹丢失或送达时已损坏，请在签收后 7 天内联系我们。我们将与承运商合作解决问题。